管理人・川崎真衣より、若いサービスバカへ。

前回のつづき、いっきまーす。
前の記事＞＞ハッピーサイクル本の読者ターゲット、それは・・・「22歳のしおりちゃん」

“日本中のサービスバカを救いたい！”

そんな思いを胸に、いざ本を書くことになり、担当編集者さんから
「最初から最後まで文章をブレさせない為に、ハッキリとした【読者像】を設定しなさい」
といわれた時に、真っ先に思い浮かんだのはしおりちゃん。

“しおりちゃんに「ありがとう」といわれる本をにしたい！”

そこで、若いサービスバカ代表のしおりちゃんに
「どんな本を読みたいと思う？どんな本だったら嬉しい？」と質問。

するとこんな答えが返ってきました。

『私はアルバイトなんで、自分でお店を変えたりお金をかけたりすることは出来ません。
きっと社員で働いたとしても、初めのうちはそう思う人も多くいると思います。

確かに“力”はないかもしれないけれど、“人間くささ”で自分がサービスをもっと楽しんで
その結果としてお店の人やお客様の表情が良くなっていくことはできると思うんです。
だからそのためのヒントが欲しいです！！』

ががーーん。（衝撃音）

なるほど、“人間くささ” か！！
言葉にするとそういうことか！

確かにディズニーでの様々な仕組みは、まんま真似しようと思うと
お金だったり組織力が必要だけど、その本質を見れば全サービス施設で取り組むことができるものばかり。

ディズニーは確かにスゴい。
でも、本質はどこでも真似できるものばかり。
それが伝えられたら、ディズニー系ビジネス書であっても、
「わーやっぱディズニーってすごいよねー」で終わらない本に出来る。

それを伝えたいんです。
それを伝えたかったから書いたんです。

ターゲットが22歳のしおりちゃんでしたから、
文字は大きく、行間にキャラを入れて飽きないように、そして文のテイストはフレンドリーに。

パッと本を開いた時に「あー、このくらいならサラリと読めるかしら」と思わせておいて
実は内容はぐぐぐーーっと濃くて、今すぐにでもやってみたいと心震えるものに。
↓
結果、ハッピーサイクルの虜。

そんなシナリオです。

22歳のしおりちゃんと同じ様な若いサービスバカのアナタに、
このカワサキの裏っかわの思いが伝わっていますか？？

えー、いきなりこんなことを言い出したのに様々いきさつはありますが、
一番は当サイト「ハッピーサイクル.jp」を運営していて最近思うことが要因です。

5月に出版してから2ヶ月程、激動の研修＆講演ラッシュに見舞われ
おかげさまでこの2ヶ月間の受講者数は1,100名を超えます。（ちょっと自分でもビビる^^;）

ほぼ毎回毎回どの研修＆講演でもこのサイトのご案内をしてきたのですが、
実際にハピフレ※登録をしてくれたのはわずかです。
（※ハピフレ＝「ハッピーサイクルフレンド」の略、このサイトのメンバーのこと）

ひとえに私の力不足です。
本当に申し訳ないです。

怒濤の忙しさに負けていました、完全に。

前回から2回に分けて、当サイトを立ち上げるきっかけとなった、
“ハッピーサイクル本を出版するにあたっての思い”を書いてきました。

しおりちゃんをみていて、
自分の現場時代を思い出しました。

自分はサービスが大好きで、もっともっとその日の良かったこととか
これからのサービスについて語りたかったのに、まわりにそれをマジで聞いてくれる人はいなかったこと。

スキルアップは日々のサービスを振り返り、「次はこうしてみよう、こう言ってみよう！」と
毎晩自問自答するしかなかった日々を。

今私がこの仕事を選んでいる理由、それを思い出しました。

そうだ、私は若かりし頃の自分の様な
サービスバカの寄りどころを作りたかったんだ！

若いサービスバカは周りに仲間がいない、
だから私が活動する上で皆に仲間を作って欲しかったんだ！

もっともっと若いサービスバカが集えるように。
そのためにこれから取り組みをしていこうと腹に決めました。

そのための面白い取り組みは、もう考えてあるんだけどね。
タノシミにしておいてね(^^

そして、ここまで読んで「若者じゃないんですけど〜」とおもったアナタ。
アナタはきっと35歳以上でしょう。

どうか、頑張る若者が困った時、悩んでいる時に助けてあげて下さい。
彼らの上司では出せないアドバイスを持っている人がここには集っているのだと信じています。

よろしくお願いします。

日本のサービスの未来は、
ここから作っていく！！

8月1日で弊社MaiWayが5年目に突入しますので、
そーいった意味での節目ってやつですな、節目。

今後の活動に乞うご期待。
まずは「活動」を見てみて下さいな、最近若いサービスバカが頑張ってるんですよ(^^